La pèrdua sostinguda de trànsit des de cercadors i xarxes socials està obligant els mitjans a replantejar de forma estructural els seus models de distribució i relació amb l’audiència, mentre la intel·ligència artificial modifica l’accés a la informació, redueix la necessitat de fer clic i desplaça el valor cap a la visibilitat en nous sistemes de descobriment, la qual cosa afecta tant la captació d’usuaris com la sostenibilitat econòmica de les empreses periodístiques.
Una anàlisi publicada a Digital Content Next, firmada per Damian Radcliffe, planteja un full de ruta en cinc eixos per respondre a aquesta transformació, coneguda com “Google Zero”, en la qual el trànsit procedent de cercadors perd pes de forma accelerada.
- El primer eix consisteix a dimensionar correctament l’impacte d’aquests canvis. La introducció de resums generats per intel·ligència artificial en els resultats de recerca redueix la necessitat d’accedir als continguts originals. Segons dades de Pew Research citats en l’anàlisi, quan apareix un d’aquests resums, els usuaris fan clic en resultats tradicionals en només el 8% dels casos, davant el 15% quan no són presents. Una part creixent del consum informatiu es produeix sense que l’usuari arribi al lloc del medi|mitjà. El text també adverteix sobre la dependència de canals externs com Google Discover.
- El segon eix se centra en el canvi en el comportament de l’usuari. La recerca d’informació ja no comença exclusivament a Google. Un estudi de Eight Oh Two Marqueting citat en l’anàlisi indica que el 37% dels usuaris d’intel·ligència artificial inicia les seves consultes directament en eines com ChatGPT, Claude o Perplexity. Aquest desplaçament introdueix una doble fase en el consum informatiu i obliga als mitjans a ser presents tant en els sistemes de descobriment com en els de validació.
- El tercer eix redefineix la lògica de la visibilitat. A diferència del model tradicional de cercadors, on múltiples resultats podien captar trànsit, els sistemes d’intel·ligència artificial concentren l’atenció en un número limitat de fonts. La visibilitat depèn en gran manera de l’autoritat i la credibilitat del contingut. L’anàlisi planteja que els mitjans han de reforçar els principis d’experiència, coneixement, autoritat i fiabilitat, així com ampliar la seua presència en diferents espais de l’ecosistema informatiu.
- El quart eix se centra en el tipus de contingut. L’anàlisi distingeix entre continguts fàcilment resumibles, que perden valor, i aquells que aporten elements diferencials, com narratives originals, imatges exclusives o enfocaments propis. Aquests últims mantenen una capacitat més gran|important per atreure audiència i generar relació directa amb l’usuari. Aquest plantejament implica una revisió del model de producció orientada a reduir el volum i augmentar la qualitat.
- El cinquè eix proposa una revisió de les mètriques. Els clics perden pes com a indicador principal. L’anàlisi suggereix incorporar mètriques relacionades amb la presència en sistemes d’intel·ligència artificial, com la freqüència de citació, la visibilitat de marca o el trànsit generat per aquestes plataformes. Aquestes mètriques es combinen amb indicadors tradicionals com el temps de permanència, la retenció o el valor del subscriptor, que continuen sent rellevants per avaluar la sostenibilitat del model.