Hi ha una frase que va pronunciar Grieg Piechota, investigador resident d’INMA, que pot reflectir molt bé l’estat en què alguns mitjans han llançat les seues estratègies de subscripció: "No s’arriba gaire lluny en un bot que degota, independentment decom de ràpid que es remi".

És a dir, està molt bé posar focus en la captació, i accelerar aquests processos d’obtenir nous subscriptors, però si la retenció de subscriptors no funciona, el resultat mai no pot ser bo.

Pool, una empresa de solucions per a murs de pagament, ha elaborat un informe amb cinc recomanacions per a, precisament, millorar la retenció de subscriptors. Estan recollides en aquest article de Laboratorio de Periodismo