Segons l'últim estudi elaborat per Servimedia i Estudio de Comunicación, que ha analitzat l'activitat dels 45 principals mitjans de comunicació nacionals, els mitjans desaprofiten l'oportunitat que brinden les tecnologies de dialogar amb el públic. Els mitjans analitzats per l'estudi tenen una presència pràcticament absoluta a les principals xarxes socials, ja que un 100% dels enquestats són presents a Twitter i un 95,6 a Facebook. Tanmateix, l'estudi apunta cap al potencial desaprofitat perquè les plataformes socials constitueixin un espai de diàleg entre productors i consumidors d'informació. Continua llegint aquí les conclusions de l’estudi de Mediatic.