Com engegar un negoci online i aconseguir que els visitants d'una pàgina web passin a ser clients o compradors són les exigències de qualsevol emprenedor avui en dia. Amb la intenció de fer la llum sobre aquest propòsit ahir dijous es va dur a terme a la sala d'actes del CaixaForum de Girona la primera Jornada Digital organitzada per Diaridegirona.cat, en col·laboració de CaixaBank i que va aplegar una setantena d'assistents (també es va poser seguir a les xarxes socials amb el hastag #jornadesDdG)
La jornada va aplegar tres experts del sector com Oriol Ibars, consultor i professor; David Soler, assessor, propietari d'una botiga on-line i també professor de màster; i Pau Lepage, product manager del departament de Negoci d'e-laCaixa. L'encarregat d'engegar la jornada va ser Fèlix Noguera, gerent de Diari de Girona, amb la xerrada "Com millorar les vendes gràcies a Internet".
Ponents: Oriol Ibars, que ha treballat per empreses com Vueling, va explicar quines accions poden fer els empresaris a les webs perquè aquestes generin més negoci. Ibars va assegurar que el percentatge de clients que visiten una web i que acaben comprant se situa entre el 0,5 i el 2,5% del total. Per augmentar-ho proposa fòrmules clares: Disposar de webs senzilles, com més personalitzades millor i, sobretot, amb aparença professional. "Encara hi ha molta gent que es pensa que a Internet et robaran la targeta i és important mostrar confiança", diu. També va assenyalar algunes novetats dels negocis online com ara que "afegir vídeos a les fitxes dels productes pot augmentar el 144% la conversió d'usuaris en vendes". Ibarsva enfatitzar també en la versió mòbil: "el telèfon no només du trànsit a la botiga on-line. També en porta a la botiga tradicional; aquells qui busquen i troben un establiment a través del mòbil solen anar-hi en menys de 24 hores".
Pau Lapage, de l'e-laCaixa,va explicar com CaixaBank treballa perquè el seu web sigui el més efectiu possible. El seu departament fa des d'estudis amb escàners oculars per saber com els usuaris llegeixen el seu portal fins a anàlisi de la navegació que aquests fan dins del site. "Saber qui entra al web, per què ho fa i per què no compra és la clau". L'analista va incidir, per últim, en que els comerciants online han de tenir molt present el màrqueting al mòbil.
David Soler va parlar sobre com i a on anunciar els productes d'una botiga on-line. Les opcions són, o fer publicitat, o utilitzar les xarxes socials. En tots dos casos, assegura, té un cost: "la primera, val diners. La segona, requereix capital humà". Quant al model de negoci, Soler va aconsellar especialitzar-se en un tipus de producte i anar ampliant a poc a poc l'oferta. "Has de tenir molt producte, una gran oferta amb la qual un negoci físic no pot competir.....l'objectiu és que si el client no troba allò que busca, li puguem oferir un altre producte interessant". Però, per sobre de tot, va assegurar que el web ha de ser de fàcil navegació i dur a l'usuari cap allà on l'empresari vol. I sempre tenir en compte que, "com més clics hagi de fer el client, més possibilitats tenim de perdre'l. Si només n'ha de fer 3, millor que 7".
Diaridegirona.cat, que ja fa 18 anys que és a la xarxa, va estrenar les seves jornades digitals amb la voluntat de donar-los continuïtat i d'esdevenir un punt de formació en noves tecnologies per a les empreses i emprenedors de les comarques gironines.