Aixi es recull de les conclusions de "#FocEmporda: la comunicació durant el primer gran incendi 2.0", organitzada per l'Espai Armengol i el Col·legi de Periodistes-Demarcació de Girona
Les administracions, els periodistes i els equips d'emergència van realitzar una bona o molt bona comunicació durant el foc d'aquest estiu a l'Alt Empordà. Aquesta és una de les principals conclusions de la jornada de treball "#FocEmporda: la comunicació durant el primer gran incendi 2.0", organitzada per l'Espai Armengol i el Col·legi de Periodistes-Demarcació de Girona.
Els ponents van destacar el rigor i la rapidesa d'administracions, periodistes i equips d'emergència alhora d'informar a la població sobre l'evolució del foc. "Aquesta comunicació de crisi va ser una comunicació d'èxit perquè es van fer les coses bé per parts dels actors que hi van intervenir", va explicar l'assessor en comunicació, Pau Canaleta, que va destacar el paper del conseller d'Interior Felip Puig: "El primer dia es desplaça a la zona; informa permanentment i de manera oberta de la situació; no nega en cap moment la gravetat dels fets ni dóna falses expectatives; marca les prioritats i tanca la crisi".
Els participants a la jornada van coincidir en remarcar la funció social dels periodistes en situacions d'emergència. Segons el delegat del Departament d'Interior a les comarques gironines, Albert Ballesta, "en moments de crisi, més que mai, els mitjans de comunicació donen una informació de servei impagable". En aquest sentit, bona part dels ponents van reivindicar també el periodisme de proximitat. "Una vegada més els focs van demostrar la importància que tenen els mitjans de comarca alhora d'informar d'allò que ens és més proper", va defensar Carles Ayats, president de l'Associació Catalana de Premsa Comarcal i director editorial del Setmanari Empordà.
Una de les qüestions que va propiciar més debat va ser el paper de les xarxes socials en la comunicació d'una gran emergència. Tots els ponents van reconèixer que les eines 2.0 havien ajudat a multiplicar la difusió dels missatges de les administracions i les informacions dels mitjans de comunicació. "Permet que el missatge arribi amb major rapidesa al ciutadà", va comentar Núria Iglesias, cap de Comunicació dels Bombers.
La majoria de ponents també van destacar que les noves tecnologies de la informació permeten rebre molta informació en viu sobre la situació d'emergència i, fins i tot, coordinar accions. Malgrat això, el president de l'ADF Alt Empordà, Josep Maria Cervera, va alertar que la informació 2.0 no pot substituir els sistemes d'informació tradicionals. "La gent més vulnerable en un incendi, com la gent grant, no té accés a les xarxes socials i la gent que està en els llocs més vulnerables no els funcionen les xarxes socials". I Ramon Iglesias, director de la Cadena Ser-Girona, va afegir: "La ràdio és tant immediata com el 2.0, gratuïta i accessible".
Sobre el nou paper dels ciutadans com a informadors a les xarxes socials, els ponents van reconèixer que hi aporten nous continguts però alhora "soroll" i, a vegades, informacions falses, com el cas d'una suposada explosió d'una benzinera a la Jonquera el primer dia de l'incendi. En aquest sentit, el periodista de TVE Francesc Cruanyes va assegurar que "tothom pot fer de periodista però no tothom ho és", una afirmació compartida pel delegat d'Interior que va afegir: "Necessitem professionals, persones acreditades, que gestionin la informació pública dels incendis". Sobre això, Anna Puig, del Col·legi de Periodistes, va afegir que el nou paper dels mitjans de comunicació és saber gestionar la potencialitat d'aquesta informació 2.0 "destrïant el gra de la palla".
L'Espai Armengol s'ha consolidat com a centre de referència del sector audiovisual, la comunicació i les noves tecnologies. L'objectiu de l'Espai Armengol és fer arribar a tots els públics els eixos de debat fundacionals d'aquest projecte: audiovisuals, tecnologia, internet i territori. La seva línia s'emmarca en la difusió d'informació, novetats, experiències professionals i casos d'èxit de recent actualitat a través de l'organització de conferències i tallers amb la participació de professionals reputats del sector i experts en la matèria.
El projecte és la iniciativa dels emprenedors Vicenç Asensio i Marta Puigsegur, responsables de l'empresa de comunicació i producció audiovisual Visual13.
Els ponents van destacar el rigor i la rapidesa d'administracions, periodistes i equips d'emergència alhora d'informar a la població sobre l'evolució del foc. "Aquesta comunicació de crisi va ser una comunicació d'èxit perquè es van fer les coses bé per parts dels actors que hi van intervenir", va explicar l'assessor en comunicació, Pau Canaleta, que va destacar el paper del conseller d'Interior Felip Puig: "El primer dia es desplaça a la zona; informa permanentment i de manera oberta de la situació; no nega en cap moment la gravetat dels fets ni dóna falses expectatives; marca les prioritats i tanca la crisi".
Els participants a la jornada van coincidir en remarcar la funció social dels periodistes en situacions d'emergència. Segons el delegat del Departament d'Interior a les comarques gironines, Albert Ballesta, "en moments de crisi, més que mai, els mitjans de comunicació donen una informació de servei impagable". En aquest sentit, bona part dels ponents van reivindicar també el periodisme de proximitat. "Una vegada més els focs van demostrar la importància que tenen els mitjans de comarca alhora d'informar d'allò que ens és més proper", va defensar Carles Ayats, president de l'Associació Catalana de Premsa Comarcal i director editorial del Setmanari Empordà.
Una de les qüestions que va propiciar més debat va ser el paper de les xarxes socials en la comunicació d'una gran emergència. Tots els ponents van reconèixer que les eines 2.0 havien ajudat a multiplicar la difusió dels missatges de les administracions i les informacions dels mitjans de comunicació. "Permet que el missatge arribi amb major rapidesa al ciutadà", va comentar Núria Iglesias, cap de Comunicació dels Bombers.
La majoria de ponents també van destacar que les noves tecnologies de la informació permeten rebre molta informació en viu sobre la situació d'emergència i, fins i tot, coordinar accions. Malgrat això, el president de l'ADF Alt Empordà, Josep Maria Cervera, va alertar que la informació 2.0 no pot substituir els sistemes d'informació tradicionals. "La gent més vulnerable en un incendi, com la gent grant, no té accés a les xarxes socials i la gent que està en els llocs més vulnerables no els funcionen les xarxes socials". I Ramon Iglesias, director de la Cadena Ser-Girona, va afegir: "La ràdio és tant immediata com el 2.0, gratuïta i accessible".
Sobre el nou paper dels ciutadans com a informadors a les xarxes socials, els ponents van reconèixer que hi aporten nous continguts però alhora "soroll" i, a vegades, informacions falses, com el cas d'una suposada explosió d'una benzinera a la Jonquera el primer dia de l'incendi. En aquest sentit, el periodista de TVE Francesc Cruanyes va assegurar que "tothom pot fer de periodista però no tothom ho és", una afirmació compartida pel delegat d'Interior que va afegir: "Necessitem professionals, persones acreditades, que gestionin la informació pública dels incendis". Sobre això, Anna Puig, del Col·legi de Periodistes, va afegir que el nou paper dels mitjans de comunicació és saber gestionar la potencialitat d'aquesta informació 2.0 "destrïant el gra de la palla".
L'Espai Armengol s'ha consolidat com a centre de referència del sector audiovisual, la comunicació i les noves tecnologies. L'objectiu de l'Espai Armengol és fer arribar a tots els públics els eixos de debat fundacionals d'aquest projecte: audiovisuals, tecnologia, internet i territori. La seva línia s'emmarca en la difusió d'informació, novetats, experiències professionals i casos d'èxit de recent actualitat a través de l'organització de conferències i tallers amb la participació de professionals reputats del sector i experts en la matèria.
El projecte és la iniciativa dels emprenedors Vicenç Asensio i Marta Puigsegur, responsables de l'empresa de comunicació i producció audiovisual Visual13.