En un moment en què la intel·ligència artificial (IA) es percep encara en alguns casos com una promesa difusa que com una eina amb aplicacions clares, moltes redaccions petites encara es pregunten per a què els pot servir realment. La manca de recursos, temps i personal especialitzat sol frenar l'adopció de tecnologies emergents. Tot i això, diverses experiències demostren que fins i tot els mitjans més modestos poden incorporar la IA de manera pràctica, resolent problemes quotidians i millorant la relació amb les seves comunitats.
A Colorado, The Durango Herald va crear un assistent virtual anomenat Harold (foto), que viu a la web del diari i respon preguntes dels lectors. La seva missió inicial era senzilla: orientar els usuaris entre els fitxers i recollir suggeriments. Però tot just uns minuts després del seu llançament, Harold va rebre un avís sobre un accident en un telecadira que la redacció desconeixia. L'equip va fer les trucades necessàries i va confirmar la informació: el chatbot havia ajudat a trencar una notícia.
A Missouri, el grup Rust Communications, propietari del Southeast Missourian, va provar un sistema d'anàlisi de textos amb IA per millorar la qualitat dels articles. Segons el president, Jon Rust, l'objectiu era doble: reforçar els estàndards periodístics i compensar la reducció d'editors de text en un entorn de recursos limitats. Els resultats van ser clars: el 79% dels redactors i el 89% dels editors van considerar que la IA havia millorat els seus textos. Alguns periodistes van començar fins i tot a utilitzar l'eina abans de les entrevistes per preparar preguntes i detectar angles possibles.
A The Baltimore Times, l'editora Paris Brown va crear la Community Newsroom Initiative, una plataforma que permet als veïns i les organitzacions enviar les seves històries a través d'un formulari. La intel·ligència artificial converteix aquests textos en esborranys llestos per a revisió humana, ajustats a l'estil del medi. El sistema ha permès generar més continguts locals, atreure lectors joves i enfortir la connexió entre el diari i la seva audiència. “No teníem capacitat per créixer, així que vam decidir crear-la”, va resumir Brown durant la trobada.
El grup Shaw Media va experimentar amb la conversió automàtica d'articles en àudio. Segons el seu editor, John Sahly, l'objectiu era comprovar si els oients acceptarien el format i això ajudaria a reforçar la confiança del públic. Les reaccions van ser positives: diversos antics residents van agrair poder escoltar les notícies del lloc d'origen mentre condueixen o usen els telèfons. El mitjà va llançar llistes de reproducció amb les cinc notícies més llegides de cada comtat, obtenint bona acollida en dues setmanes.
Els responsables d'aquests experiments coincideixen que la IA no substitueix el criteri periodístic, sinó que n'amplia l'abast. Tothom insisteix a mantenir la revisió humana ia establir polítiques clares sobre l'ús d'aquestes eines.
Font: Laboratorio de Periodismo