WhatsApp, la popular aplicació de missatgeria del grup Meta, ha anunciat que incorporarà espais publicitaris, un canvi significatiu ja que fins ara havia evitat en gran mesura la publicitat, a diferència de Facebook, Instagram i altres plataformes del grup.
WhatsApp començarà a implementar anuncis a nivell mundial a partir de dilluns, però trigarà un temps en què tots els usuaris comencin a veure'ls, va afegir.
Meta Platforms Inc, que va comprar l'aplicació el 2014, ha explicat que els anuncis donaran una nova font potencial d'ingressos mentre la companyia inverteix fortament en intel·ligència artificial i altres projectes a llarg termini.
Els anuncis apareixeran a la pestanya Actualitzacions de WhatsApp, una secció de l'aplicació separada de la safata d'entrada i les converses privades de l'usuari. Aquesta pestanya rep 1.500 milions de visitants diaris, segons va informar Meta dilluns. Aquesta pestanya acull els Estats, la versió de WhatsApp de les Històries que desapareixen, que ara mostraran anuncis.
Negoci als Canals
Són diverses les capçaleres que han començat a obrir Canals en aquesta xarxa social, fa pocs dies ens fèiem ressò d'una iniciativa d'El 9 Nou, per això és important saber que, més enllà de la difusió de notícies, ara també hi haurà possibilitats de negoci, ja que els anunciants també podran pagar per promocionar el seu Canal de WhatsApp i donar-li un lloc destacat dins de la pestanya “Actualitzacions”. Els Canals permeten a les marques o celebritats publicar per a un grup de seguidors, com un gran enviament massiu de correus electrònics.
Com a part de la iniciativa publicitària, WhatsApp també permetrà als operadors de Canals vendre subscripcions, cosa que significa que podran crear missatges especials només per a un grup de clients de pagament. Meta no es quedarà amb cap comissió de les subscripcions venudes a través de l'aplicació al llançament, però en un futur planeja cobrar el 10% de les vendes, segons va declarar Alice Newton Rex, vicepresidenta de producte de WhatsApp, en una entrevista.
Fins ara, els únics formats publicitaris consistien en missatges promocionals enviats a través de WhatsApp Business a usuaris que havien donat el seu consentiment, així com alguns experiments a certs mercats.
Seguretat i segmentació
“No interromprem els missatges personals de la gent amb anuncis”, va dir Newton Rex. “Si només vols seguir usant WhatsApp per enviar missatges i trucar, mai els veuràs”.
Els anuncis de WhatsApp utilitzaran una segmentació àmplia i general, com ara la ubicació de l'usuari, les preferències d'idioma i els canals que segueix, va afirmar Newton Rex. Meta no farà servir la informació de Facebook o Instagram d'una persona per enviar anuncis a WhatsApp a menys que hagi vinculat els seus comptes explícitament, va afegir.
Part del desafiament històric de Meta des que va adquirir WhatsApp ha estat equilibrat el desig de generar ingressos amb el de proporcionar privadesa als usuaris de l'aplicació. Els altres productes publicitaris de Meta són hipersegmentats i sovint depenen de la informació personal o de l'historial de navegació de l'usuari. Els missatges de WhatsApp estan xifrats d'extrem a l'extrem, i la privadesa de l'usuari era una promesa clau dels cofundadors Jan Koum i Brian Acton, no s'han compromès a mai vendre anuncis dins de WhatsApp. Van deixar Meta el 2018 i 2017, respectivament.
Font: La Vanguardia