El boom de el comerç electrònic el 2020 va assolir un percentatge de vendes en línia a Europa de l'16,9%. I pel que fa a la publicitat digital, el telèfon mòbil va quedar al capdavant aconseguint un augment de l'2,4%. La plataforma Selligent Màrqueting Cloud comparteix cinc estratègies de màrqueting per incrementar la participació de l'consumidor mitjançant el mòbil:

• Alineació de les dades per obtenir una visió global: utilitzar dades específiques de l'consumidor per optimitzar l'abast de l'estratègia mòbil: historial de compra, ubicació geogràfica, preferències personals que permetin personalitzar les experiències de l'usuari.
• Ús d'Intel·ligència Artificial per transformar dades en engagement: mecanismes d'IA com Silligent Cortex, que permeten una segmentació automatitzada i eficaç: missatges push en el moment adeucado per al consumidor.
• Experiències online i offline: oferir experiències omnicanal que eliminin friccions: simplificar pàgines, processos d'inici de sessió, pagaments, cobraments, etc. Com millor sigui l'experiència, més vendes s'aconseguiran.
• Comunicació i contingut personalitzat: crear contingut dinàmic i optimitzat. Les plataformes interaccionen amb missatges basats en les accions i el context real de cada consumidor.
• Subscripcions per mantenir connectat a l'usuari: després de respectar la privacitat i rebre els permisos adequats de l'usuari, les empreses faciliten els productes en funció d'un algoritme basat en les preferències i hàbits del seu públic objectiu.
• El màrqueting mòbil permet a les marques millorar l'experiència de client, construint perfils de consumidors basats en dades obtingudes en temps real.

Font: Ipmark