La transformació digital és la base per afrontar els canvis en xarxes socials en els propers anys. Afecta a tota l'empresa i l'ajuda a millorar, per exemple, en la presa de decisions gràcies a l'ús de la tecnologia. Centrant-nos en el màrqueting en xarxes socials, també contribueix a triar millor les accions a desenvolupar perquè es disposa de més dades per valorar-les. Precisament la consecució i l'ús de dades és el que diferencia una empresa digital d'una que encara no ho és. L'estratègia en xarxes socials no ha d'orientar-se únicament a comunicar qui som i què fem, també a conèixer... Podeu llegir el reportatge sencer al següent enllaç de bitcomunicacion.com